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📄 Conditions Générales de Vente et d’Utilisation – Diffuseur Zen

Dernière mise à jour : 28/04/2025

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1. Informations légales

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2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur notre site.
Nous nous efforçons de présenter des descriptions et photos fidèles, mais de légères variations peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le prix facturé est celui indiqué au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande vaut acceptation des prix, description des produits et des présentes conditions.
La commande est validée après confirmation de paiement.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur notre site sécurisé.

6. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués sur chaque fiche produit à titre indicatif.
Diffuseur Zen ne saurait être tenu responsable d’un retard de livraison imputable au transporteur ou à des cas de force majeure.

En cas d’adresse erronée fournie par le client, les frais de réexpédition resteront à sa charge.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, contactez-nous par e-mail à legalshop75@gmail.com en mentionnant votre numéro de commande.

Les frais de retour sont à votre charge.
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

8. Garanties et responsabilités

Nous garantissons que nos produits sont conformes à la description donnée sur le site.
En cas de produit défectueux, veuillez nous contacter sous 14 jours pour un remboursement ou une solution adaptée.

Nous ne pouvons être tenus responsables en cas de mauvaise utilisation des produits.

9. Protection des données personnelles

En commandant sur notre site, vous consentez à ce que nous utilisions vos données personnelles pour la gestion de votre commande.

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10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logo) sont protégés par les droits d’auteur.
Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans notre autorisation écrite préalable.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige sera soumis aux juridictions compétentes.

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